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- A chi vendiamo. Ad aziende e professionisti con Partita IVA, ai prezzi azienda; ai privati, ai prezzi per privati. Per comprare serve un account; chi compra come azienda indica Partita IVA, telefono e PEC o codice SDI.
- Prezzi. I prezzi azienda sono IVA esclusa, quelli per privati IVA inclusa. Il prezzo che vale è quello nel carrello al momento dell’ordine.
- Sconti di quantità. Sul totale della merce IVA esclusa (escluse personalizzazioni, spedizione e commissioni): oltre 500 € il 5%, oltre 1.000 € il 7%, oltre 1.500 € il 10%. Non si sommano ai listini rivenditore.
- Ordine. Il contratto si conclude quando ricevi la mail di conferma d’ordine. Se un articolo risulta esaurito presso il fornitore, ti avvisiamo e rimborsiamo quella riga.
- Pagamento. Bonifico bancario (consigliato: i prezzi sono calcolati su questo), carta o PayPal. Con carta o PayPal si aggiungono le commissioni del circuito. La merce si ordina al fornitore quando il pagamento è arrivato.
- Fattura. Emettiamo fattura elettronica alle aziende (con PEC o SDI) e, a richiesta, anche prima della spedizione. Ai privati rilasciamo documento commerciale o fattura se richiesta.
- Personalizzazioni. Stampa, ricamo e transfer si fanno solo su preventivo e bozza grafica accettati per iscritto. Il capo personalizzato è fatto su tua indicazione: non si può rendere né annullare dopo l’approvazione, neanche dai privati (art. 59, lettera c, Codice del Consumo; vedi Resi e recesso).
Tempi e costi di consegna: Spedizioni. Recesso, resi e penali: Resi e recesso.
Garanzia, reclami, legge e foro
- Privati: garanzia legale di conformità di 2 anni dalla consegna (Codice del Consumo, artt. 128 e seguenti); il difetto va segnalato a info@dpishop.it.
- Aziende: difetti e merce non conforme vanno segnalati per iscritto entro 5 giorni dal ricevimento, con foto; valgono le garanzie del produttore.
- Reclami: info@dpishop.it o 010 899 8550; rispondiamo entro 2 giorni lavorativi.
- Legge applicabile: legge italiana.
- Foro: per le aziende il Foro di Genova; per i privati il giudice del luogo in cui abitano, come prevede la legge.